LAZTAN propone una acción formativa personalizada e interactiva situando al cliente en el epicentro del proceso. Se considerarán con antelación el ámbito de actividad, los conocimientos previos del equipo, las capacidades presentes en el grupo de trabajo y, sobre todo, los objetivos concretos que se pretenden alcanzar.

La actividad formativa no concluye con la impartición del programa definido, el vínculo generado con el cliente permite la definición de estrategias de formación especializada que redunden en una mejora contínua.

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